Вопросы и ответы

  Общие вопросы:

  • Вы доставляете украшения из Америки или производите в России?

  • В изделии будет точно настоящее золото и американский муассанит компании Charles & Colvard, а не его китайская копия или фианит?

  • Вы делаете украшения под заказ или они есть в наличии?

  • Изделия на картинках выглядят хорошо, а какие гарантии, что готовое украшение получится таким же?

  • Можно ли сделать изделие из платины или палладия?

  • Делаете ли вы украшение из серебра? Где можно увидеть цены?

  • На изображениях колец коллекции Origin есть надпись Origin By Prime. Это гравировка, которую вы делаете на всех ваших кольцах?

  • Изображения изделий на сайте имеют матовый цвет, разве так выглядит золото? Где можно увидеть фото?

  • Можно нанести надпись на ювелирное изделие?

  • Можно внести изменение в дизайн украшения? Сколько это стоит и как долго?

  • Вы можете сделать изделие по картинке, эскизу или точную копию украшения с другого сайта? Сколько это будет стоить?

  • Бывают ли у вас распродажи?

  Качество изделий:

  • На сайте сказано, что вы делаете заказ минимум за 7 дней. Разве возможно сделать за такой короткий срок хорошее ювелирное изделие?

  • Что если в моем изделии в ходе эксплуатации обнаружится брак?

  • Даете ли вы гарантию на ваши изделия?

  • На всех ваших изделиях стоят пробы?

  Вопросы по заказу:

  • У вас есть разрешения на ведение деятельности?

  • Как я могу посчитать точную стоимость изделия перед заказом?

  • Я хочу сделать заказ не приезжая к вам в офис. Как в таком случае можно подписать договор?

  • Я точно получу свой заказ в срок?

  • Что делать, если кольцо покупалось в подарок и через некоторое время выяснилось, что размер не подошел? / Я не уверен (а) в размере кольца, что если будет плохо сидеть?

  • Вы продаете камни отдельно?

  • Вы продаете изделия без камней? Можете поставить мой камень?