Гарантии

Качество и технологии

Что позволяет нам предоставлять качественные украшения с индивидуальными характеристиками в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам?

  1. Мы сотрудничаем с Европейской дизайн студией. Все украшения смоделированы согласно отраслевым стандартам и готовы к производству. Широкий штат специалистов и их многолетний опыт позволяют вносить любые изменения в украшения за считанные часы.
  2. Каждое изделие, представленное на нашем сайте, имеет калькулятор стоимости, который позволяет вам сразу узнать актуальную цену и, оформив заказ, запустить его в производство.
  3. Наши украшения производятся в Москве ведущими ювелирными студиями, которые имеют более чем 20-летний опыт в ювелирной отрасли и используют в производстве только самое современное оборудование. Мы работаем с любыми драгоценными металлами, в т.ч. платиновой группы (платина, палладий).
  4. Обработка изделий и закрепка камней производится только вручную опытными мастерами.

Благодаря такому подходу мы уделяем большую часть времени именно работе над украшениями и всегда готовы сделать даже в самые сжатые сроки исключительные по качеству ювелирные изделия. 

Гарантия подлинности муассанитов

Мы первые в России сертифицированные производители украшений, являющиеся официальными партнерами компании Charles & ColvardЧто бы соответствовать высоким стандартам компании Charles & Colvard, в наших изделиях мы используем только оригинальные ювелирные камни и не предлагаем Китайские или другие сомнительные по качеству муассаниты. Все камни поставляются непосредственно с американской фабрики.

Сертификаты украшений

Клеймо пробирной палаты

Все украшения, продаваемые на территории России, обязаны иметь пробу государственной пробирной палаты. Это гарант, подтверждающий, что вы покупаете настоящее ювелирное изделие из драгоценного металла.

Каждое наше украшение проходит обязательную сертификацию Российской пробирной палаты, о чем свидетельствует искровое клеймо на изделии, соответствующее пробе металла.

Сертификаты ювелирных камней

Каждый муассанит, используемый в наших изделиях, имеет официальный сертификат от производителя Charles & Colvard. Этот сертификат подтверждает подлинность ювелирного камня и дает пожизненную гарантию(!), означающую, что муассанит никогда не сломается, не потускнеет и не потеряет своих оптических свойств. Стоит заметить, что за всю историю компании не было ни одного зарегистрированного случая потускнения муассанита, но, если такое случится, Charles & Colvard готовы произвести замену любого камня на новый – абсолютно бесплатно!

Документы изделия

Кроме кассового чека, к каждому украшению прилагается юридический документ (заверенный печатью компании), подверждающий качество изделия и его харрактиристики (металл, проба, вставки и т.д.)

Гарантия и возврат

Все ювелирные изделия перед упаковкой проходят тщательную проверку на предмет производственного брака, закрепки драгоценных камней и других визуально заметных дефектов. В продажу поступают только изделия высокого качества, отвечающие всем отраслевым стандартам!

Тем не менее, производство ювелирных изделий несет в себе некоторые риски. Например, вы выбрали неправильный размер кольца, цвет камня или обнаружили брак уже в процессе ношения изделия. Многие компании в этом вопросе руководствуются законом Российской Федерации и не идут на уступки. Мы против этой ситуации и всегда готовы пойти вам на встречу! Отремонтируем украшение, подкорректируем размер кольца или заменим камни. А если это невозможно - произведем замену изделия. Стандартный гарантийный срок – 6 месяцев.

Лицензии на ведение деятельности

 Постановка на спец. учет Государственной Пробирной Палаты